Pelaajapörssi

Maksut ja Stripe-maksutili

Maksullisen pelin, joukkuetapahtuman tai kenttävuoron järjestäjä tarvitsee maksutilin, jolle osallistujien maksut ohjataan. Maksutili luodaan maksupalvelu Stripeen Pelaajapörssin kautta. Maksuttomat pelit ja vuorot eivät vaadi maksutiliä.

Tarvitsenko maksutilin?

Vain, jos veloitat osallistujilta. Maksullista peliä, joukkuetapahtuman maksullista julkaisua tai maksullista kenttävuoroa ei voi julkaista ilman valmista maksutiliä. Maksutiliä on kahta tyyppiä:

  • Henkilökohtainen maksutili – omat pelisi, joukkueen tapahtumat, jotka julkaiset ylläpitäjänä, ja omat kenttävuorosi. Yhdistetään asetuksissa.
  • Yrityksen maksutili – yrityksen maksulliset kenttävuorot. Yhdistetään yrityksen Maksut-välilehdellä.
  • Tilit ovat toisistaan erillisiä: henkilökohtainen maksutili ei kelpaa yrityksen maksullisiin vuoroihin.

Henkilökohtaisen maksutilin yhdistäminen

  1. Avaa asetukset

    Kirjaudu sisään ja avaa Asetukset (Oma sivu → Asetukset). Etsi kortti Oma maksutili. Jos tiliä ei ole vielä yhdistetty, kortissa lukee Pankkitiliä ei ole vielä yhdistetty.

  2. Aloita yhdistäminen

    Valitse Yhdistä pankkitili. Sinut ohjataan Stripen sivulle.

  3. Täytä Stripen lomake

    Täytä Stripen pyytämät tiedot ja lähetä lomake. Stripe päättää, mitä tietoja se tarvitsee, ja voi pyytää myös henkilöllisyyden vahvistamista. Kysyttävät tiedot voivat vaihdella.

  4. Tarkista tilin tila

    Palaa Pelaajapörssiin ja katso kortin tila. Kun kortissa lukee Maksutili valmis., voit julkaista maksullisia ilmoituksia. Jos jotain puuttuu, katso tilaviestien selitykset.

Yrityksen maksutilin yhdistäminen

Vain yrityksen omistaja tai ylläpitäjä voi hallita yrityksen maksutiliä. Jos yritystä ei ole vielä luotu, katso Ohjeet järjestäjille.

  1. Avaa yrityksen Maksut-välilehti

    Avaa Yritykset, valitse yritys ja avaa välilehti Maksut. Etsi kortti Yrityksen maksutili. Jos tiliä ei ole, kortissa lukee Organisaation maksutiliä ei ole vielä yhdistetty.

  2. Aloita yhdistäminen

    Valitse Yhdistä maksutili. Sinut ohjataan Stripen sivulle.

  3. Täytä Stripen lomake yrityksen tiedoilla

    Täytä yrityksen ja sen edustajan tiedot sekä muut Stripen pyytämät tiedot ja lähetä lomake.

  4. Tarkista tilin tila

    Palaa Pelaajapörssiin. Kun kortissa lukee Maksutili valmis., voit julkaista yrityksen maksullisia vuoroja.

Mitä maksutilin tila tarkoittaa?

Maksutilin kortti näyttää tilin tilan sen mukaan, mitä Stripe on siitä kertonut:

Pankkitiliä ei ole vielä yhdistetty. / Organisaation maksutiliä ei ole vielä yhdistetty.
Maksutiliä ei ole vielä luotu. Aloita valitsemalla Yhdistä pankkitili tai Yhdistä maksutili.
Stripe tarvitsee vielä nämä tiedot
Kortti listaa puuttuvat tiedot, esimerkiksi Henkilötiedot, Pankkitili tai Henkilöllisyyden vahvistus. Valitse Jatka Stripeen ja täydennä ne.
Osa tiedoista puuttuu — Stripe voi rajoittaa maksujen vastaanottoa, kunnes ne on toimitettu.
Täydennä puuttuvat tiedot mahdollisimman pian kohdasta Jatka Stripeen.
Maksujen vastaanotto ei ole vielä käytössä.
Tili ei ole vielä valmis. Valitse Jatka Stripeen nähdäksesi, tarvitaanko vielä toimenpiteitä.
Stripe tarkistaa lähettämiäsi tietoja.
Stripe käsittelee tietojasi. Odota ja palaa myöhemmin. Tilanteen voi tarkistaa kohdasta Jatka Stripeen.
Maksutili valmis.
Voit julkaista maksullisia ilmoituksia. Jos kortissa lukee lisäksi Maksuja voidaan vastaanottaa. Stripe viimeistelee vielä tilitystoimintoa., odota vielä: maksullinen julkaisu vaatii, että myös tilitykset ovat käytössä.
Stripe-tilan ajantasaisia lisätietoja ei saatu juuri nyt.
Tilaa ei saatu haettua. Valitse Yritä uudelleen.

Maksut, tilitykset ja palautukset

Miten osallistujien maksut tulevat minulle?

Osallistuja maksaa Pelaajapörssissä, ja maksu ohjataan maksutilillesi Stripen kautta. Pelaajapörssin palvelumaksu vähennetään sinulle tilitettävästä summasta. Palvelumaksu on kuvattu käyttöehdoissa.

Milloin rahat ovat pankkitililläni?

Stripe siirtää maksutilisi saldon pankkitilillesi omien tilityskäytäntöjensä mukaisesti. Pelaajapörssi ei päätä tilitysten ajankohtaa. Saldon ja tilitykset näet Stripen omasta näkymästä.

Missä näen yrityksen maksut?

Yrityksen Maksut-välilehdellä näet myynnin, Pelaajapörssin palvelumaksut, nettomyynnin ja palautukset sekä maksutapahtumat. Valitsemasi tapahtumat voit ladata CSV-tiedostona (Lataa CSV). Maksuliikennettä voivat tarkastella yrityksen omistaja ja ylläpitäjät.

Mitä maksuille tapahtuu, kun peruutan?

Kun perut maksullisen pelin, julkaistun joukkuetapahtuman tai yrityksen kenttävuoron varauksen, maksaneille käynnistetään palautus automaattisesti. Palautus on valmis, kun maksupalvelu on vahvistanut sen.

Saako osallistuja rahansa takaisin, jos hän poistuu itse?

Ei automaattisesti. Kun osallistuja poistuu maksullisesta pelistä omasta aloitteestaan, maksua ei palauteta automaattisesti. Lue tarkemmin käyttöehtojen peruutusehdoista.

Tavallisimmat ongelmat

Keskeytin Stripen lomakkeen. Miten jatkan?

Palaa korttiin Oma maksutili tai Yrityksen maksutili ja valitse Jatka Stripeen. Stripe näyttää, mitä vielä puuttuu.

Stripe pyytää lisätietoja, vaikka täytin lomakkeen.

Stripe voi pyytää lisätietoja myös myöhemmin. Kortti listaa puuttuvat tiedot. Täydennä ne, koska puuttuvat tiedot voivat rajoittaa maksujen vastaanottoa.

En voi julkaista maksullista ilmoitusta.

Maksullisen ilmoituksen julkaisu edellyttää valmista maksutiliä. Jos tilisi ei ole valmis, lomake ehdottaa pankkitilin yhdistämistä. Voit myös asettaa hinnaksi 0 € ja julkaista ilmoituksen maksuttomana.

Yhdistin henkilökohtaisen maksutilin, mutta yrityksen vuoro ei mene maksullisena läpi.

Yrityksen vuorot vaativat yrityksen oman maksutilin. Yhdistä se yrityksen Maksut-välilehdellä, katso ohje.

Tarvitsen apua maksuasiassa.

Lähetä tukipyyntö Yhteystiedot-sivulla ja valitse aiheeksi Maksut. Kerro viestissä pelin tai vuoron nimi ja ajankohta.